الاتفاق على حجز مناسب
تحققوا من توفر الطاولات، وإذا لم يكن الوقت أو المكان متاحا فاستوضحوا البديل واستقروا على أحد الخيارات.
المطعم: زيارة كاملة
من إعداد Sparrway مجاني B1
تدربوا على إدارة زيارة المطعم بأنفسكم: احجزوا طاولة، واستوضحوا شروط الحجز واتفقوا عليها، وصححوا التفاصيل، ورتبوا مكان الجلوس، واطلبوا مع تفضيلات إضافية، وتفاعلوا مع تغيير أو مشكلة، وقدموا ملاحظاتكم، وأتموا الدفع.
ابدأوا هذا السيناريو
معاينة: المطعم: زيارة كاملة
احجزوا، واستوضحوا، واطلبوا، وتعاملوا مع التغييرات المعتادة خلال زيارة كاملة إلى المطعم.
في نهاية السيناريو، ستتمكنون من إتمام زيارة إلى المطعم، ومن استيضاح المعلومات بأنفسكم أو الاتفاق على بديل حين تتغير الظروف المألوفة.
ما ستخرجون به
ما يعلمه هذا السيناريو
يتحقق التطبيق من كل نتيجة أدناه أثناء التدرب، لا بعده.
تصحيح التفاصيل عند الوصول
أكدوا الحجز، وصححوا التفصيل الخاطئ بهدوء، واتفقوا على مكان جلوسكم.
الطلب مع التفضيلات
اذكروا ما تريدون تغييره، واطرحوا سؤالا في محله، واقبلوا البديل أو ارفضوه أو اقترحوا غيره.
تقديم الملاحظات وتسديد الحساب
علقوا على الوجبة، واستوضحوا الحساب عند الحاجة، وتعاملوا مع مشكلة دفع بسيطة.
مشهدا بمشهد
كيف تجري المشاهد
المشهد 1
الحجز الهاتفي
احجزوا طاولة عبر الهاتف، وقدموا التفاصيل المطلوبة، وتحققوا من التوفر. وإذا لم يكن الوقت أو المكان المطلوب متاحا، فاستوضحوا البديل واتفقوا على خيار مناسب.
المشهد 2
استقبال الضيوف
أكدوا الحجز عند المدخل، وقدموا تفاصيل الحجز، وصححوا المعلومات إذا لزم الأمر، وأكدوا عدد أفراد المجموعة، واتفقوا على مكان الجلوس.
المشهد 3
الطلب على الطاولة
اطلبوا قائمة الطعام، ثم اطلبوا الطعام والمشروبات مع تفضيلات إضافية. وإذا تغير صنف أو شرط، فاطرحوا سؤالا في محله، واقبلوا البديل أو ارفضوه، أو اقترحوا خيارا آخر.
المشهد 4
الدفع والوداع
قدموا ملاحظاتكم بعد الوجبة، واطلبوا الحساب، واستوضحوا تفاصيل الدفع عند الحاجة، وتعاملوا مع مشكلة دفع بسيطة، واختتموا الزيارة بما يناسب الموقف.
حقول المنصة
ما الذي تسجله المنصة
تنتقل هذه الحقول مع السيناريو إلى التطبيق. نعرضها هنا للشفافية، ولا تستخدم كعوامل تصفية في الكتالوج.
نواتج التعلم
حجز طاولة
استيضاح شروط الحجز والاتفاق عليها
تصحيح التفاصيل
ترتيب مكان الجلوس
الطلب مع تفضيلات إضافية
التفاعل مع تغيير أو مشكلة
تقديم الملاحظات
إتمام الدفع
رموز الإجراءات (Action IDs)
greet_host
confirm_people
confirm_time
provide_name
choose_location
confirm_reservation
confirm_group_size
choose_seating
handle_wait
respond_coat
request_menu
order_first_dish
order_drink
order_main_course
specify_cooking_preference
respond_feedback
allow_plate_removal
request_bill
specify_payment
close_visit
مواقف مشابهة
من تدربوا على هذا السيناريو فتحوا أيضا
B2
الحياة اليومية، المطعم
المطعم: زيارة كاملة
تفاوضوا على الحجز ومكان الجلوس والطلبات والمشكلات طوال زيارة كاملة إلى المطعم.
A2
الحياة اليومية، المطعم
المطعم: زيارة كاملة
احجزوا طاولة، واطلبوا وجبتكم، وادفعوا الحساب، وأتموا زيارة المطعم باللغة الإنجليزية.
الخطط تتغير. واصلوا الحديث.
طاولة غير متاحة، وطبق لم يعد في القائمة، وحساب يحتاج إلى مراجعة ثانية. افتحوا زيارة المستوى B1 في التطبيق واستوضحوا الأمر بأنفسكم.
تعلموا من خلال القصص. أنشئوا قصصكم. تواصلوا مع العالم.