Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
En sık sorulan soruların yanıtları, adım adım rehberler ve ekibe doğrudan ulaşma imkanı. Taleplerin çoğu bir iş günü içinde yanıtlanır.
Yardım merkezi
Sorular: Kategorilere Göre
En son sürüme güncelleyin, cihazı yeniden başlatın ve minimum gereksinimleri kontrol edin. Sorun devam ederse cihaz modelini ve uygulama sürümünü aşağıdaki formdan bize gönderin.
Giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanın. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol edin ve destek ekibiyle iletişime geçin.
Bağlantınızı kontrol edin, senaryoyu yeniden açın ve sorun tekrarlanırsa bize senaryonun adını gönderin.
Kullanılabilir yöntemler ödeme adımından önce gösterilecek ve ülkeye göre farklılık gösterebilir.
Fiş numarasını formdan gönderin, ekip talebinizi inceleyecek.
Aşağıdan uygun talep türünü seçin ve mümkünse bir bağlantı ya da ekran görüntüsü ekleyin.
Rehberler ve eğitimler
Rehberler ve Eğitimler
Okumaktansa izlemesi daha kolay olan konular için kısa videolar, geri kalan her şey için yazılı rehberler.
Beş Dakikada Uygulama Turu
Uygulamada bir tur: senaryo seçmek, bir sahneyi oynamak ve sonunda sonucunuzu okumak.
İzleyinSonuç Ekranınızı Okumak
Sonuç ekranındaki Öğrenme Kazanımları ve Action ID kodları nasıl okunur, sonra onlarla ne yapılır.
İzleyinBir Öğrenci Grubu Kurmak
Grup kurmak: öğrencileri davet etmek, bir senaryo atamak ve nasıl başa çıktıklarını kontrol etmek.
İzleyinBir şeyler ters gitti
Sorunu Bildirin, Gerçek Bir Yanıt Alın
İki yol, iki ekip. Durumunuza uyanı seçin ve kartta listelenen bilgileri gönderin.
Teknik sorun
Uygulama çöküyor, bir ödeme gerçekleşmiyor ya da ilerlemeniz telefon ile web arasında senkronize olmuyor.
İçerik ya da davranış
Bir senaryo kurallara aykırı, materyal kopya gibi görünüyor ya da başka bir kullanıcı platformda olmaması gereken bir şekilde davranıyor.
Bize ulaşın
Ekiple İletişime Geçin
Bize İngilizce yazın. Ekip büyüdükçe diğer diller de eklenecek.
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
Bize yazın