Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Sparrway, etkileşimli bir dil öğrenme ve senaryo oluşturma platformudur. Yürürlükteki veri koruma mevzuatı bakımından, bu Politikada açıklanan kişisel verilerin veri sorumlusu; İrlanda’da 815224 şirket numarasıyla tescilli, payları ile sınırlı sorumlu özel şirket (private company limited by shares) olan, “Sparrway” ticari adıyla faaliyet gösteren ve kayıtlı merkezi Workhub, 6 Fern Road, Sandyford, Dublin 18, D18 FP98, Ireland adresinde bulunan Reckon Labs Limited’dir (“Sparrway”, “biz”, “bize” veya “bizim”).

Gizlilik konularında iletişim: info@sparrway.com. Veri Koruma Görevlisi: atanmamıştır, çünkü atama yükümlülüğümüz bulunmamaktadır; gizlilikle ilgili sorular yukarıdaki iletişim adresi üzerinden yanıtlanır. AB temsilcisi: Reckon Labs Limited İrlanda’da kurulu olduğundan uygulanmaz. Birleşik Krallık temsilcisi: şu anda atanmamıştır; Birleşik Krallık’taki kullanıcılar bize doğrudan yukarıdaki adresten ulaşabilir.

2. Kapsam

Bu Politika; Sparrway web sitelerine, web ve mobil uygulamalarına, hesaplarına, etkileşimli senaryolarına, senaryo yazarı araçlarına, desteğine, bekleme listelerine ve bu Politikaya bağlantı veren ilgili hizmetlere (“Hizmetler”) uygulanır. Kendi gizlilik bildirimleri bulunan üçüncü taraf hizmetleri kapsamaz.

3. Topladığımız bilgiler

Kullandığınız özelliklere bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap ve kimlik bilgileri: ad, e-posta adresi, kullanıcı adı, karma (hash) biçimindeki parola, hesap tanımlayıcıları, gerektiğinde yaş veya yaş aralığı, ülke, dil ve kimlik doğrulama kayıtları.
• Profil ve öğrenme bilgileri: dil, yeterlilik seviyesi, ilgi alanları, öğrenme hedefleri, senaryo geçmişi, yanıtlar, puanlar, Action ID’ler, Öğrenme Kazanımları, ilerleme ve tercihler.
• Konuşma ve yapay zeka içeriği: istemler (prompt), yazılı yanıtlar, senaryo bağlamı, yapay zeka çıktıları ve sesli bir özellik etkinleştirilmişse ses kayıtları ve dökümleri. Bir özellik bunu açıkça istemedikçe sağlık, finans veya diğer hassas bilgileri paylaşmayın.
• Senaryo yazarı ve kullanıcı içeriği: senaryolar, karakterler, diyaloglar, görseller, bağlantılar, portföy veya sosyal medya profili bağlantıları, değerlendirmeler, puanlar, moderasyon kayıtları ve yayın ayarları.
• Okul, öğretmen ve şirket bilgileri: kuruluş, rol, grup üyeliği, ödevler ve yönetici tarafından yönetilen hesap bilgileri.
• Başvurular ve yazışmalar: Yazar Programı başvuru bilgileri, bekleme listesi için verilen e-posta adresi, destek talebi türü, konu, mesaj, ekler, demo talepleri ve yazışmalar.
• İşlem bilgileri: ürün, abonelik, işlem durumu, fiş numarası, fatura ülkesi ve sınırlı ödeme meta verileri. Kartın tüm bilgileri Sparrway tarafından değil, doğrudan yetkili bir ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından toplanmalıdır. Ücretli özellikler henüz kullanıma sunulmamıştır. Kullanıma sunulmadan önce ödeme hizmeti sağlayıcısının adını bu Politikada belirteceğiz.
• Teknik bilgiler ve kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, zaman damgaları, tanılama kayıtları, kullanılan sayfalar ve özellikler, yönlendiren URL ve güvenlik olayları.
• Çerez ve rıza bilgileri: zorunlu çerezler, rıza tercihleri ve yalnızca gerekli rıza alındığında tercih, analitik veya harici medya tanımlayıcıları. Çerez Politikamıza bakın.

Bilgileri doğrudan sizden, cihazınızdan otomatik olarak, yönetilen hesabınızı sağlayan kuruluştan ve kullanmayı seçtiğiniz hizmet sağlayıcılardan veya oturum açma iş ortaklarından alırız. Bize başka bir kişiye ait bilgi veriyorsanız, bunun için yetkili olmanız gerekir.

4. Bilgileri nasıl ve neden kullanıyoruz

Meşru menfaatlere dayandığımız hallerde, bu menfaatleri haklarınız ve makul beklentilerinizle dengeleriz. Bu değerlendirme hakkında daha fazla bilgi isteyebilirsiniz.

5. Yapay zeka özellikleri

Sparrway, senaryolar içinde yanıt vermek, iletişimi öğrenme hedeflerine göre değerlendirmek, senaryo oluşturmaya yardımcı olmak ve güvenlik moderasyonunu desteklemek için yapay zeka kullanır. Bir çıktı oluşturmak amacıyla istemleriniz, yanıtlarınız ve ilgili senaryo bağlamı, sözleşme yaptığımız yapay zeka hizmet sağlayıcılarına gönderilebilir.

Yapay zeka hizmet sağlayıcılarımız, yazılı sözleşmeler kapsamında veri işleyenimiz olarak hareket eder ve bu bilgileri yalnızca bize hizmetlerini sunmak için kullanabilir. Sağlayıcıya bağlı olarak bilgiler, 7. bölümde açıklanan güvencelerle Avrupa Birliğinde veya Amerika Birleşik Devletleri’nde işlenebilir. Güncel yapay zeka sağlayıcıları listesini, bilgileri nerede işlediklerini ve ne kadar süre sakladıklarını info@sparrway.com adresinden bize sorabilirsiniz.

Yapay zeka çıktıları hatalı veya uygunsuz olabilir. Güvenlik önlemleri ve moderasyon uygularız, ancak kullanıcıların önemli çıktıları gözden geçirmesi gerekir. Sparrway, ayrı bir bildirimde bulunmadıkça ve kanunun gerektirdiği hakları tanımadıkça, hakkınızda hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar almak için yapay zeka kullanmaz.

6. Bilgileri nasıl paylaşıyoruz

Bilgileri yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• barındırma, içerik dağıtımı, veritabanı, güvenlik, kimlik doğrulama, e-posta, müşteri desteği, analitik ve dosya depolama hizmeti sağlayıcıları;
• yukarıda açıklanan yapay zeka işlevleri için yapay zeka modeli ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları;
• ticari işlemler kullanıma sunulduğunda ödeme kuruluşları, uygulama mağazaları, dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcıları ve ödeme aktarımı sağlayıcıları;
• hesabınız bir kuruluş tarafından yönetiliyorsa, o hesap için gösterilen bildirimlere tabi olarak ilgili okul, öğretmen, şirket veya grup yöneticisi;
• bir profili, senaryoyu, değerlendirmeyi veya diğer herkese açık içeriği bilerek yayımladığınızda ya da içeriği bağlantı veya kod ile paylaştığınızda diğer kullanıcılar;
• yasal olarak gerekli olduğunda profesyonel danışmanlar, denetçiler, sigortacılar, mahkemeler, düzenleyici kurumlar ve resmi makamlar; ve
• uygun güvencelere tabi olarak, bir birleşme, finansman, yeniden yapılanma veya satış işleminde alıcı ya da halef.

Kişisel verileri para karşılığında satmayız. Reklam veya yeniden pazarlama teknolojileri kullanmayız ve California mevzuatında kullanıldığı anlamıyla bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için kişisel verileri “satmayız” veya “paylaşmayız”.

Web sitesinin mevcut temel veri işleyenleri ve konumları: OVHcloud (web sitesi barındırma ve e-posta, Avrupa Birliği); Google (yalnızca rızanızla Google Analytics ve reCAPTCHA form koruması; Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri). Apple ve Google, Sparrway uygulamalarını kendi koşulları çerçevesinde App Store ve Google Play üzerinden dağıtır. Yapay zeka sağlayıcıları dahil olmak üzere Sparrway platformunun arkasındaki sağlayıcıların listesini info@sparrway.com adresinden talep edebilirsiniz.

7. Uluslararası aktarımlar

Sparrway uluslararası bir hizmet olduğundan bilgiler ülkeniz dışında işlenebilir. Gerektiğinde bir yeterlilik kararına, Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Hükümlerine, Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Sözleşmesine (IDTA) veya Ekine (Addendum) ya da hukuka uygun başka bir aktarım mekanizmasına, uygun olduğu hallerde ek güvencelerle birlikte dayanırız. İlgili güvenceler hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sparrway web sitesi Avrupa Birliğinde barındırılmaktadır. Google, analitik ve reCAPTCHA bilgilerini Amerika Birleşik Devletleri’nde işleyebilir; bu aktarımlar için AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesine (EU-U.S. Data Privacy Framework) ve Avrupa Komisyonunun Standart Sözleşme Hükümlerine dayanırız.

8. Bilgileri ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız; buna yasal, muhasebesel, uyuşmazlıklara ve güvenliğe ilişkin gereklilikler dahildir. Öngördüğümüz saklama takvimi şöyledir:

Artık sizi makul ölçüde tanımlamaya elverişli olmayan, kimliksizleştirilmiş bilgileri saklayabiliriz.

9. Gizlilik haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak; verilerinize erişme, bunları düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama veya işlenmesine itiraz etme, taşınabilir bir kopyasını alma, rızanızı geri çekme, bir ret kararına itiraz etme ve bir denetim makamına şikayette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, daha önce hukuka uygun olarak yapılmış işlemeyi etkilemez.

California ve ABD’nin diğer bazı eyaletlerinde ikamet edenler ayrıca toplanan kişisel verilerin kategorilerini ve belirli unsurlarını öğrenme, düzeltme veya silme talep etme, uygulanabildiği hallerde satış, paylaşım veya hedefli reklamcılığı reddetme (opt-out), hassas kişisel verilerin belirli kullanımlarını sınırlama ve haklarını kullandıklarında eşit hizmet alma haklarına sahip olabilir. Yerel mevzuatın izin verdiği hallerde yetkili temsilciler de talepte bulunabilir.

Bir hakkınızı kullanmak için “Privacy Request” konu satırıyla info@sparrway.com adresine e-posta gönderin. Kimliğinizi ve yetkinizi doğrulayabiliriz. Yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre içinde yanıt veririz. Pazarlama e-postalarının aboneliğinden, e-postadaki bağlantıyı kullanarak çıkabilirsiniz.

Avrupa Ekonomik Alanı’ndaysanız, yaşadığınız veya çalıştığınız yerdeki denetim makamına ya da lider denetim makamımız olan İrlanda Veri Koruma Komisyonuna (Data Protection Commission) şikayette bulunabilirsiniz. Birleşik Krallık’taysanız, Bilgi Komiserliği Ofisine (Information Commissioner’s Office) şikayette bulunabilirsiniz. Sorunu çözmeye çalışabilmemiz için önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

10. Çocuklar

Bireysel hesaplar 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Bir çocuk, okul tarafından yönetilen bir deneyimi yalnızca Sparrway’in uygun bir sözleşmesi bulunduğunda ve okul veya ebeveyn kanunun gerektirdiği izni verdiğinde kullanabilir. Doğrulanabilir ebeveyn rızası olmadan 13 yaşından küçük bir çocuktan doğrudan ve bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bu kurallara aykırı olarak bilgi verdiğini düşünüyorsanız, durumu inceleyebilmemiz ve gerektiğinde bilgileri silebilmemiz için bizimle iletişime geçin.

11. Güvenlik

Bilgileri korumak amacıyla tasarlanmış idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; bunlara uygun olduğu hallerde erişim kontrolleri, aktarım sırasında şifreleme, izleme, yedekleme ve hizmet sağlayıcıların denetlenmesi dahildir. Hiçbir çevrim içi hizmet tamamen güvenli değildir. Lütfen benzersiz bir parola kullanın ve yetkisiz erişimden şüphelenirseniz security@sparrway.com adresine bildirin.

12. Bu Politikadaki değişiklikler

Hizmetlerimiz veya yasal yükümlülüklerimiz değiştiğinde bu Politikayı güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürümü yayımlar ve yukarıdaki tarihi yenileriz. Bir değişiklik haklarınızı önemli ölçüde etkiliyorsa, gerektiği hallerde ayrıca bildirimde bulunuruz.

13. Bize ulaşın